生命力攜手廣東深華藥業(yè)強強聯(lián)合,打造終端服務力!
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2016年2月25日,生命力攜手廣東深華藥業(yè)有限公司為提升終端服務力,開展精英特訓營。生命力與廣東深華藥業(yè)秉著共同的“真誠服務、客戶滿意”服務理念,致力將公司服務團隊打造成為具有市場價值、社會價值的服務導向型企業(yè)。
此次培訓團隊,由深圳市生命力生物保健科技有限公司培訓部金牌講師田祖華領銜,培訓師李小亮、王彥協(xié)同參與。接受培訓的人員是來自廣東深華藥業(yè)的藥店店長、及銷售人才等40余位前線精英。
在培訓師的專業(yè)講解下,24個小時,1440分鐘的培訓課程,學員們依舊精氣神十足,課上互動踴躍,氣氛活躍。同時,本次培訓還得到了生命力高層的重視與廣東深華藥業(yè)的大力支持與配合。在培訓開幕當天,生命力廣東省區(qū)域經(jīng)理李輝、生命力廣東市場城市經(jīng)理程飛、生命力廣東市場城市經(jīng)理文義標,廣東深華藥業(yè)有限公司董事長徐代燎、豐順生命力品牌服務經(jīng)理李俊標、,均親臨培訓現(xiàn)場與精英們一同領略訓練營的風采,并且廣東深華藥業(yè)徐代燎董事長還特為此次培訓作了非常精彩的致辭。
在培訓課程上,生命力培訓師團隊根據(jù)廣東深華藥業(yè)的現(xiàn)狀及其需求,在專業(yè)技能方面開展了《單品講解》、《臨床疾病關聯(lián)》等的課程。由培訓師李小亮主講《單品詳解》,向學員們介紹生命力5大產(chǎn)品系列各單品的詳情信息;培訓師王彥負責《臨床疾病關聯(lián)》課程的傳授,解決日常工作中如何解決消費者有可能會出現(xiàn)的身體問題。但這《單品詳解》和《臨床疾病關聯(lián)》并非兩個單獨的課程,培訓師將其兩者結合,為學員們傳授專業(yè)化關聯(lián)用藥指導,提高前線店長、店員們的專業(yè)知識技能,幫助他們在日常工作中有可能面對的專用問題進行了排解。還依據(jù)學員的接受新知識的方式,在講授課程中采用了新的教學方式,將實戰(zhàn)銷售技能的專業(yè)課程與之銜接,全面提升藥店員的專業(yè)知識和銷售技能。從而達到更好為消費者服務的宗旨!
(圖為:培訓師王彥傳授《臨床疾病關聯(lián)》課程中)
一家店的成功服務,不止于個人,一個團隊的凝聚,才能給顧客最完美的體驗。為此,生命力金牌講師田祖華特意準備了《團隊訓練無敵風火輪》、《智力電網(wǎng)》兩個檢驗、激發(fā)學員團隊協(xié)作能力,及團隊領隊人的責任感、領導力等的課程,以實戰(zhàn)比賽、敗后懲罰的模式開展,將各團隊之間的緊張氣氛直逼至頂。許是氣氛的濃烈,學員們都拼盡全力,共聚一心,爭做那最優(yōu)勝的團隊,即便是失敗了,懲罰也像獎勵般令人激動。要我說,這樣的他們,每一個團隊都是最優(yōu)秀的。
(圖為:金牌講師田祖華為小組成員解釋比賽規(guī)則中)
(圖為:學員們正在進行團隊比賽中)
一向堅持“理性”與“感性”并存風格的生命力精英訓練營,在培訓后期更為注重“人性”的激發(fā)。在培訓即將結束之前,由田祖華講師主講的,培訓師李小亮、王彥協(xié)同開展的《心靈之旅》正式啟航。其旨在結合人文情懷調整員工心態(tài),通過分享心里路程,激發(fā)自己潛能,相信自己,使藥店工作團隊的精神面貌更加積極向上。同時,堅信“有家才有生命力”的培訓團隊,更希望通過學員的傳播喚醒更多人感恩父母,孝敬父母的意識。
此番培訓的完美收官,是廣東深華藥業(yè)與生命力商學院強強聯(lián)合的必然結果,同時也加強了廣東深華藥業(yè)對與生命力公司未來合作的信心。2016,必將攜手并進,再創(chuàng)輝煌!